虚拟助手迁移到DevOps中

DevOps的实践推动了ChatOps和VoiceOps的应用,在这一过程中,IT部门正在利用Slack、Amazon的Alexa和其他类似的工具来使操作自动化。

虚拟助手迁移到DevOps中
虚拟助手迁移到DevOps中

思想库

采用DevOps实践的公司正在转向基于聊天和语音指导的虚拟助手,来监视应用程序、提供虚拟机和执行其他操作。这样的工具有助于使开发人员和IT操作人员在数字时代优先考虑加快软件部署时保持相同的立场。

专注于基础设施和运营的Forrester Research的分析师Milan Hanson说,“在DevOps中遇到的问题是团队的分散,”“您可以让机器人自动进行活动,在聊天中把它当做另一个人一样处理,它会执行您要求它做的事情,然后把结果返回到每个人都能看到的聊天频道。”在一场危机中,当人们把一间战室或一支特种部队放在一起时,几乎能够通过聊天来做到这一点是一个巨大的优势。”

在DevOps中,速度、协作和自动化是至关重要的。在DevOps中,软件工程师和IT运营专业人士合作构建、测试和发布软件。DevOps团队依赖自动化工具来编写、测试和重写代码,如果它们不工作,可以快速地启动新的特性并将其缩小。

davis slack 1

Dynatrace

Davis是一个让您使用Alexa或Slack来询问有关企业软件健康的问题的虚拟助手。

聊天机器人和语音机器人在检测和解决问题方面特别有用。例如,研究应用程序性能问题的软件工程师可以询问那些进行最后一次代码检入的虚拟助理,而不是询问故障团队成员或搜索日志。在这个ChatOps和 VoiceOps的时代,公司正在利用Slack和Amazon.com的Alexa等平台来自动完成这些重复且耗时的任务。

见见Davis,这是DevOps的Jarvis

提供应用程序性能监控软件的Dynatrace公司已经启动了Davis,这是一个虚拟助手,可以回答有关企业软件健康的问题,而不需要IT人员去检查仪表板。Alois Reitbauer的首席技术策略师Dynatrace告诉CIO.com,因为IT部门正在努力管理数百万甚至数十亿的应用程序之间相互依赖的关系,所以这种自动化是至关重要的。

相关的东西:容器会杀死虚拟机吗?

用户可以通过Alexa打开与Davis的对话,或者通过Slack与它聊天,从而得到问题的答案:比如,今天影响我收入的性能问题是什么?您能告诉我用户的活动水平吗?是否存在任何能力问题?昨晚有没有停电?尽管Davis的聊天机器人是为IT而设计的,但Reitbauer说,由Alexa支持的Davis版本是针对那些希望在他们舒适的办公室中里要求更多基本性能报告的主管们设计的。

丹麦零售巨头COOPER的应用性能经理Jeppe Lindberg说:“这就像您正在和另一位人类IT团队成员交谈,除了一个人永远无法以如此快和精确的速度发现并揭示表面的根本原因。”他是第一批试用Davis的人之一。

Davis基于Dynatrace构建的人工智能技术,使其核心平台在云和微服务部署的时代更加智能,这两者都是DevOps程序的关键属性。“我们意识到我们的许多客户已经在使用Slack,”Reitbauer说。“我们认为,我们应该把监控工具带到人们实际工作的地方,而不是让他们来回切换(在Slack和Dynatrace之间)

视频

案例研究:在装置外使用VCloud来复制数据

整合Slack或Alexa中的工作流的能力吸引了许多寻求更快速协作和完成任务的公司员工。通过集成Slack的APIs,员工可以访问聊天机器人,机器人可以帮助他们预订午餐、预订旅行和其他活动。类似地,从银行到废物管理公司的企业都在利用Amazon的APIs来构建Alexa技能,让客户可以通过他们的声音获得信息或进行交易。

用于管理虚拟机的机器人

Alexa是一家存储设备和管理虚拟机的软件制造商,它正在使用Slack和Tintri来自动化数据中心和云功能。在Slack内部,一名员工可以命令“Tintribot”旋转500台测试虚拟机,并在该公司准备迎接黑色星期五的高峰时,收集这些虚拟机上的生产数据。使用Alexa,工程师可以提供虚拟机,拍摄快照,服务属性的应用质量,并提供实时的生产信息。

tintri chatops request complete2

Tintri

Tintri使用Slack和Alexa来自动化数据中心和云功能,并管理虚拟机。

”日本的一个云服务提供商利用Tintri的APIs来为客户管理虚拟机“,Tintri的产品和解决方案营销副总裁Tintri说。开发人员可以进行人与人之间的交互,或者查询机器人以检查虚拟机的性能,或者在最新下降的代码中检索状态更新。

Dubuque说“如果你想知道是谁决定在午夜将100VMs旋转起来,他们为什么要这么做以及结果是什么,这都是在记录与真实的人来回谈论然后(机器人)决定告诉你这里是命令,这里发生了什么,下一步你要想什么。”

开发关系的高级副总裁Sarah Franklin说,在Salesforce.com,ChatOps和VoiceOps的概念正在进入主流劳动力,在那里,员工们正在测试Slack和Alexa,以便与公司的搜索工具Concierge接口。

员工可以通过Slack发送信息,或者通过Alexa与他们聊天,检索有关他们利益的信息,或记录故障单,来解决他们的笔记本电脑或移动设备的问题。

Franklin在接受CIO.com网站采访时表示:“在我们面前,所有这些带有语音和聊天功能的媒体都有很大的潜力。”Franklin说:“它有助于发现内容,帮助翻译需求,并帮助终端用户在与系统交互方面有更轻松的体验。”

Forrester的分析师Hanson说,那些希望开始使用ChatOps或VoiceOps在人力资源、销售和其他职能部门中吸收员工之前,应该选择一个小团队,最好是在IT部门内部。

Hanson在上个月发表的一份研究报告中写道:“在每个小组中设置冠军将有助于促进跨职能协作和更广泛的组织采用。

本文内容是由midphase主机中文评测网提供,如需转载,请注明出处:http://midphase.cn